Sicher im Kundenkontakt und erfolgreich im Verkaufsgespräch
Durchgeführt von WIFI Niederösterreich
Beschreibung
Der Kurs "Sicher im Kundenkontakt und erfolgreich im Verkaufsgespräch" bietet Dir die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten im Kundenkontakt zu optimieren und Deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level zu heben. In einer Welt, in der der erste Eindruck entscheidend ist, lernst Du, wie Du mit sicherem Auftreten das Firmenimage nicht nur stärken, sondern auch nachhaltig positive Kundenbeziehungen aufbauen kannst. Der Kurs vermittelt Dir die Kunst, die Erwartungen Deiner Kunden und Kundinnen nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen. Denn zufriedene Kunden sind die besten Botschafter für Dein Unternehmen. Ein zentraler Punkt des Kurses ist die Beziehungsebene im Kundenkontakt. Du wirst verstehen, warum diese Ebene so entscheidend für den Erfolg eines Verkaufsgesprächs ist und wie Du sie gezielt nutzen kannst. Wir werden gemeinsam die Eigenschaften erarbeiten, die Du im Verkauf benötigst, um authentisch zu wirken und Vertrauen aufzubauen. Authentisches Verkaufen bedeutet, dass Du nicht nur Produkte oder Dienstleistungen anbietest, sondern auch echte, menschliche Verbindungen schaffst. Darüber hinaus wirst Du lernen, die richtigen Fragen zu stellen. Fragen sind der Schlüssel, um die Bedürfnisse Deiner Kunden zu erkennen und ihnen die besten Lösungen anzubieten. Du wirst erfahren, wie der Kaufprozess Deiner Kunden aussieht und wie Du diesen Prozess aktiv unterstützen kannst. Der Weg zum Neukunden ist oft lang und herausfordernd, aber mit den richtigen Techniken und Strategien kannst Du ihn deutlich verkürzen. Ein weiterer wichtiger Aspekt des Kurses ist der Zusatzverkauf. Wir werden verschiedene Möglichkeiten erarbeiten, wie Du nicht nur den aktuellen Verkauf unterstützen, sondern auch Zusatzverkäufe generieren kannst. Diese Techniken werden Dir helfen, den Umsatz zu steigern und Deine Kunden langfristig an Dein Unternehmen zu binden. Am Ende des Kurses wirst Du nicht nur über das nötige Wissen verfügen, sondern auch mit einem gestärkten Selbstbewusstsein in Verkaufsgespräche gehen. Du wirst bereit sein, Deine Kunden zu begeistern und Deine Verkaufsziele zu erreichen. Lass uns gemeinsam an Deinem Erfolg arbeiten!
Tags
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Kurs Details
Der Kurs richtet sich an alle, die im Kundenkontakt stehen, sei es im Einzelhandel, im Vertrieb, im Kundenservice oder in der Beratung. Egal, ob Du neu im Verkauf bist oder bereits Erfahrung hast, dieser Kurs bietet wertvolle Insights und Techniken, um Deine Fähigkeiten zu verbessern und Deine Verkaufszahlen zu steigern.
Kundenkontakt und Verkaufsgespräche sind entscheidende Aspekte jedes Unternehmens. Kundenkontakt bezieht sich auf die Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden, während Verkaufsgespräche darauf abzielen, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Ein erfolgreicher Kundenkontakt erfordert nicht nur Fachwissen, sondern auch zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Vertrauen aufzubauen und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Der Kurs vermittelt Dir die notwendigen Fähigkeiten, um in diesen Bereichen erfolgreich zu sein.
- Was sind die wichtigsten Eigenschaften für einen erfolgreichen Verkäufer?
- Wie kannst Du die Beziehungsebene im Kundenkontakt stärken?
- Welche Rolle spielen Fragen im Verkaufsgespräch?
- Was sind effektive Strategien für den Zusatzverkauf?
- Wie erkennst Du die Bedürfnisse Deiner Kunden?
- Was sind die Schritte im Kaufprozess eines Kunden?
- Wie kannst Du Dein Selbstbewusstsein im Verkaufsgespräch stärken?
- Welche Techniken helfen, das Firmenimage zu verbessern?
- Wie kannst Du Erwartungen von Kunden übertreffen?
- Was sind die Vorteile eines authentischen Verkaufsansatzes?
